Fotos de restaurant a Deliveroo: requisits tècnics i guia completa 2026

Deliveroo no es pregunta si el teu menjar és bo abans de decidir si el mostra a un client famolenc que passa el dit pel teu llistat: li mostra una foto, i la foto és la que decideix per tu. Les pròpies dades de Deliveroo són directes sobre què val aquesta foto: els restaurants amb fotos al seu menú poden augmentar les comandes totals fins a un 24%, i Deliveroo també assenyala la fotografia del menú com un dels factors concrets que poden elevar les comandes fins a un 25%. Si el teu menú encara té plats sense foto, o fotos compostes sense tenir en compte com les mostra realment Deliveroo, li estàs regalant aquest 24-25% al competidor de la llista que ja ho ha fet bé.

Aquesta guia recull els requisits oficials i vigents de Deliveroo per a fotos de plats i per a la foto de portada (hero image), incloent un detall que fa entrebancar molts restaurants i que no és obvi a la pantalla de pujada: Deliveroo et demana pujar una foto horitzontal i després la retalla automàticament a un quadrat 1:1 per mostrar-la. Veurem què implica això per a la composició, els motius més comuns de rebuig, com pujar i substituir imatges al Menu Manager, tècniques d'il·luminació i composició, i com es comparen les eines d'IA de Deliveroo amb FoodyFocus.

Per què les fotos a Deliveroo importen més que gairebé qualsevol altra cosa al teu menú

Deliveroo ha publicat les seves pròpies xifres sobre això més d'una vegada. Segons l'article del Centre d'Ajuda de Deliveroo sobre com mostrar el teu menjar amb fotografia, els restaurants que tenen fotografia al seu menú poden augmentar les comandes totals fins a un 24%. Un article diferent del Centre d'Ajuda sobre com aparèixer més amunt a l'app de Deliveroo inclou la fotografia del menú com un de cinc factors concrets que afecten la posició, afirmant que els locals amb fotos de menú o de producte poden augmentar les seves comandes fins a un 25%, just al costat de les valoracions de clients, els anuncis de Marketer i el temps estimat de comanda com a factors que es poden influir de forma activa.

La foto de portada té el seu propi pes, per separat: Deliveroo afirma clarament que els restaurants amb foto de portada apareixen més amunt a la llista de restaurants que els que no en tenen, i atreuen més visites al seu menú, abans fins i tot que el client obri el menú i vegi les fotos dels plats.

Què significa això a la pràctica

• Un plat sense foto és un buit mesurable, no una elecció neutra. Les pròpies xifres de Deliveroo tracten la manca de fotografia com una cosa que suprimeix activament el teu volum de comandes, no com un estat per defecte que els clients no noten.
• La foto de portada determina si el client entra a mirar. És la primera imatge que es mostra a la llista de restaurants i a les cerques, abans que les fotos dels plats entrin en joc.
• La fotografia se situa al costat de les valoracions i la inversió en publicitat com a palanca de posicionament. Deliveroo l'anomena explícitament com un dels factors que els restaurants poden usar per pujar a la llista, no només com un detall estètic.

Els requisits oficials de fotos de Deliveroo (i el retall que sorprèn a molts)

La pàgina d'ajuda de Menu Manager de Deliveroo és específica sobre una cosa que molts restaurants passen per alt: pugeu una foto horitzontal, però la plataforma retalla automàticament cada foto de plat a un quadrat 1:1 per mostrar-la. La pròpia guia de Deliveroo és directa sobre la conseqüència: cal assegurar-se que el plat sencer entra a la foto amb prou espai al voltant, perquè la plataforma retallarà la imatge a una proporció 1:1, i Deliveroo no pot acceptar imatges en les que el plat complet ja no sigui reconeixible després del retall. Deliveroo fins i tot publica un exemple de foto rebutjada en la qual un plat fotografiat massa a prop de la vora de l'enquadrament horitzontal queda tallat fins resultar irreconeixible un cop aplicat el retall central. El format de pujada i el format de visualització no són la mateixa forma, i tractar-los com si ho fossin és un dels errors més evitables que fan perdre una bona foto.

Especificacions de les fotos de plat

• Orientació: només horitzontal.
• Resolució mínima: almenys 1.200 px d'amplada o 675 px d'alçada.
• Format de fitxer: JPEG. La taula d'especificacions de Deliveroo indica únicament JPEG per a les fotos de plat; no pugis fitxers PNG, TIFF ni PSD per a aquest tipus d'imatge.
• Mida màxima de fitxer: 8 MB.
• El retall que cal preveure: la plataforma retalla al centre cada foto de plat a un 1:1 per mostrar-la. Deixa marge generós al voltant del plat al teu original horitzontal; no el componguis a vora, o el retall quadrat tallarà el menjar.
• Enfocament i gra: la foto ha d'estar enfocada i sense gra visible.

Especificacions de la foto de portada (un actiu diferent, revisat d'una altra manera)

• Resolució mínima: almenys 1.920 × 1.080 px.
• Proporció: Deliveroo està en transició aquí: la foto de portada es mostra actualment en 16:9, i Deliveroo indica explícitament que les noves fotos de portada haurien de funcionar també en el nou format 3:2 de "Store Page" a mesura que s'implanta, així que compondre amb marge extra als costats et protegeix en ambdós casos.
• Contingut: almenys 5 plats diferents, ocupant la major part de l'enquadrament, amb només un petit marge a dalt, a baix i als costats.
• Procés de revisió: la foto de portada es puja per separat de les fotos de plat i sempre la revisa manualment l'equip de Deliveroo; no passa per la comprovació automàtica més ràpida que tenen les fotos de plat.

Normes de contingut que apliquen a ambdós tipus d'imatge

• Sense persones. No s'accepten cares ni mans a l'enquadrament.
• Sense text, marques d'aigua ni gràfics superposats.
• Sense ingredients crus escampats al voltant del plat, excepte que siguin menors i clarament no formin part del que se serveix.
• Sense collages ni composicions molt retocades.
• Un fons senzill, net i despullat que deixi destacar el plat en lloc de competir-hi.
• Llum d'aspecte natural: els propis consells de Deliveroo adverteixen específicament contra els reflexos i les ombres fosques.

Si només et quedes amb una norma d'aquesta secció, que sigui aquesta: foto horitzontal, plat centrat amb marge real a tots els costats, mínim 1.200×675px, JPEG, menys de 8MB. El marge importa més a Deliveroo que a la majoria d'altres plataformes de delivery, precisament pel retall automàtic a quadrat.

Els motius més comuns pels quals Deliveroo rebutja fotos de menú

Deliveroo publica la seva pròpia llista de motius de rebuig habituals directament al seu Centre d'Ajuda, a més d'un avís concret sobre el retall. Aquesta és la imatge completa:

1. El plat queda tallat pel retall automàtic a 1:1

Aquest és el motiu específic de Deliveroo, i el que pot fer fallar una foto perfectament ben il·luminada i composta. Si el plat està a prop de la vora esquerra o dreta del teu original horitzontal, el retall central a quadrat que aplica Deliveroo per mostrar-lo li tallarà una part. Fotografia sempre amb el plat centrat i espai extra a tots els costats, no només a dalt i a baix.

2. Fons desordenat

Taules amb molts elements, accessoris que competeixen per l'atenció, o qualsevol cosa que distregui la mirada del menjar. Deliveroo vol una escena neta i despullada que ressalti el plat.

3. Imatge borrosa

Fora de focus o visiblement tova. Les especificacions de Deliveroo exigeixen explícitament que la foto estigui enfocada i sense gra visible.

4. Saturació de color deficient

Tant un color pla i esvaït com una gradació de color artificialment sobresaturada fallen: Deliveroo busca menjar que es vegi de forma realista apetitós, no estilitzat.

5. Es mostren els ingredients en lloc del plat en si

Un flat-lay d'ingredients crus al costat del plat, o una presa en la qual els components es llegeixen com elements separats en lloc del plat acabat, es marca com a problema. Mostra el plat preparat, no la mise en place.

6. Una persona visible a la imatge

Cares, mans subjectant el plat, o algú al fons de la presa. Mantén l'enquadrament només al menjar.

7. Senyals evidents d'edició d'imatge

Filtres intensos, virats de color poc naturals o retoc visible es llegeixen com poc autèntics i es rebutgen: Deliveroo vol que la foto representi el que realment arriba a la porta del client.

8. Il·luminació deficient

Tant les preses fosques i amb ombres com els reflexos intensos fallen. Deliveroo assenyala específicament els reflexos i les ombres fosques als seus propis consells de fotografia.

9. Text o imatges superposades

Qualsevol cosa afegida sobre la foto després de fer-la (segells de preu, logos, llegendes, vores), encara que s'afegeixi amb bona intenció, es tracta igual que una marca d'aigua.

10. Enquadrament deficient

El plat no es veu complet, no omple prou l'enquadrament, o no està prou centrat. Això se superposa amb el problema del retall, però també cobreix preses simplement massa allunyades o descentrades fins i tot abans d'aplicar cap retall.

Com afegir o substituir fotos al Menu Manager de Deliveroo

Deliveroo gestiona les fotos de plat i la foto de portada mitjançant dos fluxos diferents dins de Partner Hub.

Pujar una foto de plat

1. Inicia sessió a Partner Hub i obre Menu Manager.
2. Selecciona el plat al qual vols afegir o substituir la foto, i obre la seva vista de detall.
3. Puja la teva imatge. Pujar les teves pròpies fotos és gratis, i pots substituir una foto existent en qualsevol moment.
4. Deixa que s'executi la comprovació més ràpida. Les fotos de plat pujades a través de Menu Manager passen per una revisió automatitzada en lloc d'esperar en una cua manual.
5. Revisa el resultat. La teva foto tornarà com a Aprovada (continua en el flux de publicació), Rebutjada (amb un motiu indicat i orientació sobre què corregir), o marcada per a revisió humana.
6. Comprova si hi ha una suggeriment d'Image Enhancement. Per a alguns problemes solucionables (fons desordenat, desenfocament, color deficient, il·luminació deficient, superposicions o enquadrament), Deliveroo pot oferir una versió millorada automàticament. Pots acceptar-la o mantenir el teu original i tornar a pujar una substitució.
7. Desa i publica el teu menú perquè el canvi es vegi a Deliveroo; pujar la foto sola no és suficient sense aquest pas.

Afegir o actualitzar la teva foto de portada

La foto de portada es puja per separat de les fotos de plat dins de Partner Hub i passa per revisió manual de l'equip de Deliveroo en lloc de la comprovació automàtica més ràpida, així que espera que trigui més a publicar-se. Assegura't que mostri almenys cinc plats diferents, omplis la major part de l'enquadrament amb només un petit marge a les vores, i mantingui el menjar centrat i sense text ni logos grans a prop de les vores perquè funcioni tant a la ubicació actual 16:9 com al nou format 3:2.

Composició i il·luminació: fer-ho bé a la primera

Complir la llista tècnica de Deliveroo aconsegueix que la teva foto s'aprovi. La composició i la il·luminació són el que aconsegueix que un client toqui el teu menú de veritat. Resolen problemes diferents, i el retall automàtic de Deliveroo fa que la composició sigui la que més val la pena cuidar amb intenció.

Compon pensant en el retall, no només en la pujada

Com que Deliveroo retalla cada foto de plat a un quadrat 1:1 centrat, el més segur és imaginar mentalment un quadrat al centre del teu enquadrament horitzontal abans de disparar, i assegurar-te que tot el plat (incloent la guarnició i la salsa que s'estén cap a la vora del plat) cap còmodament dins d'aquest quadrat imaginari. Deixa aproximadament un 15-20% d'espai buit al voltant del plat a tots els costats de l'enquadrament horitzontal complet, no només als laterals; el marge vertical importa tant com en una plataforma nativa en quadrat, perquè el retall treu amplada, no alçada.

Angle de càmera segons el tipus de plat

• Angle de 45 graus: l'opció per defecte més fiable, i els propis consells de Deliveroo la recomanen específicament per a plats apilables com hamburgueses, entrepans, pastissos i begudes; mostra profunditat sense empènyer cap part del plat cap a la vora del futur retall quadrat.
• Zenital, centrat: funciona bé per a bols, pans plans i plats rodons, precisament perquè una presa zenital centrada sobreviu millor a un retall central a quadrat que un angle descentrat.
• De front: útil per a plats alts, però deixa espai extra a dalt, perquè el retall quadrat també retallarà en vertical si el plat ocupa tota l'alçada de l'enquadrament horitzontal.

Il·luminació que sobreviu a les comprovacions de qualitat de Deliveroo

Els propis consells de Deliveroo assenyalen dos fallades d'il·luminació en concret: reflexos i ombres fosques. La llum natural lateral d'una finestra, presa en un lleuger angle en lloc de de front, evita ambdues: modela la textura del menjar sense generar un reflex dur a la salsa o al vidre. Si fotografies amb la il·luminació estàndard del local, corregir el balanç de blancs cap a "Núvol" o "Llum de dia" al mòbil manté els colors amb un aspecte natural en lloc d'un to ataronjat, cosa que importa directament davant del motiu de rebuig "saturació de color deficient" de Deliveroo.

Fons que es vegi net, no artificial

La guia de Deliveroo és explícita: tria un fons senzill i despullat que complementi el plat en lloc de competir-hi. Una encimera llisa, una taula neutra o un muntatge de plat senzill funcionen bé. Reserva els flat-lays molt treballats i les escenes molt estilitzades per a Instagram; a Deliveroo, un fons net també fa d'assegurança davant del retall, perquè dona marge al retall central a quadrat sense perdre context.

Tècniques de fotografia amb mòbil que compleixen el nivell exigit sense estudi

Cap dels requisits de Deliveroo necessita equip professional: necessiten uns quants hàbits concrets aplicats de forma constant.

• Fotografia sempre en horitzontal. Gira el mòbil de costat abans de la primera foto de la sessió, ja que aquesta és l'orientació que exigeix directament l'especificació de Deliveroo.
• Centra el plat amb marge visible als quatre costats, no només a dalt i a baix; imagina el futur retall quadrat mentre encara estàs compoent la presa.
• Bloqueja l'enfocament al plat tocant-lo a la pantalla, i recolza els colzes a la taula o utilitza un trípode petit: Deliveroo comprova explícitament el gra visible i les preses desenfocades.
• Apaga el flash. El flash directe genera els reflexos i les ombres dures que la pròpia guia de Deliveroo assenyala com a fallades habituals.
• Ajusta el balanç de blancs manualment en lloc de confiar en l'automàtic, sobretot sota la il·luminació càlida d'un restaurant, perquè la saturació de color es vegi natural.

Un trípode de taula de 15-25€ elimina completament el desenfocament per moviment de mà, una cosa que importa més a Deliveroo del que sembla: "imatge borrosa" i "enquadrament deficient" són dos motius diferents a la pròpia llista de rebuig de Deliveroo, i un trípode soluciona tots dos a la vegada donant-te els segons extra per centrar bé la presa.

Notes d'estil segons el tipus de plat

Hamburgueses, entrepans, pastissos i begudes

El consell propi de Deliveroo per a plats apilables és un angle lateral de 45 graus: mostra les capes sense empènyer la part superior o inferior d'un plat alt cap a la vora de l'enquadrament que acabarà sent el retall quadrat.

Bols, pasta i plats d'arròs

Una presa zenital centrada o a 45 graus funciona bé, ja que els plats rodons s'ajusten millor a un retall central a quadrat que els plats rectangulars. Mantén la vora del bol ben dins del marge de l'enquadrament, sense tocar-lo.

Postres i begudes en gots o copes altes

De front, amb espai generós a dalt del plat, és l'opció més segura: el retall quadrat retalla en alçada tan fàcilment com en amplada, i una presa d'un got alt massa a prop de la part superior de l'enquadrament és una de les formes més fàcils de perdre la guarnició o la part superior de la beguda.

IA i les teves fotos a Deliveroo: què et dona ja Deliveroo, i què afegeix FoodyFocus

Deliveroo també té les seves pròpies eines aquí, i val la pena saber què cobreixen realment. Les fotos de plat pujades a través de Menu Manager passen per una comprovació de qualitat automatitzada més ràpida amb Image Enhancement opcional per a certs problemes solucionables (fons desordenat, desenfocament, color deficient, il·luminació deficient, superposicions o enquadrament), i els restaurants que compleixin els requisits també poden reservar un dels paquets de fotografia professional propis de Deliveroo (un paquet Silver amb 1 foto de portada i 15 fotos de plat, o un paquet Gold amb 1 foto de portada i 25 fotos de plat, gestionats a través de Restaurant Hub). Res d'això és motiu per saltar-se el bàsic d'a dalt; és motiu per saber quina eina resol realment cada problema.

On són realment útils les eines natives de Deliveroo

• Reservar una sessió de fotografia professional si compleixes els requisits i vols un conjunt complet de fotos de portada i de plat llest d'un sol paquet.
• Deixar que Image Enhancement arregli automàticament una foto al límit en lloc de tenir-la de repetir des de zero.
• Una resolució més ràpida en les fotos de plat en concret, davant de la revisió manual per la qual passa la foto de portada.

On FoodyFocus cobreix una necessitat diferent

• Velocitat i volum: tot un menú de fotos generat en minuts, sense esperar a un forat de reserva per a la sessió de fotos.
• Una foto, totes les plataformes: el mateix plat fotografiat una vegada torna composat correctament per al format de retall a 1:1 de Deliveroo, el format 16:9 de DoorDash, el format 1:1 d'Uber Eats i Glovo; l'eina de millora pròpia de Deliveroo només genera resultats per a Deliveroo.
• Control i consistència: decideixes l'enquadrament i el marge de cada plat per endavant, en lloc de descobrir després que una foto s'ha quedat tallada pel retall quadrat.

El flux de treball realista per a la majoria de cuines és: fotografiar el plat amb el mòbil deixant marge deliberat a tots els costats, passar-lo per FoodyFocus per aconseguir un resultat consistent i ajustat a les normes a tots els llocs on vens, i tractar Image Enhancement de Deliveroo com un rescat ràpid per a una foto al límit, no com el teu procés principal.

Més enllà de la foto: la resta de la teva fitxa a Deliveroo

Menu Completeness (integritat del menú)

La pàgina d'inici de Partner Hub mostra una puntuació de Menu Completeness basada en quants dels teus plats tenen tant foto com descripció, juntament amb una mètrica de Menu Conversion. Tracta una puntuació baixa com una llista de tasques directa, no com a informació de fons.

Foto de portada i posicionament

La teva foto de portada determina si apareixes més amunt a la llista de restaurants, abans fins i tot que el client obri el teu menú. Deliveroo l'anomena com un factor diferent de les fotos de plat, així que val la pena prioritzar-la encara que cada plat del teu menú ja tingui foto.

Valoracions, anuncis i temps de comanda

Deliveroo enumera la fotografia del menú al costat de les valoracions de clients, els anuncis de Marketer, vincular la teva web i xarxes socials a la teva pàgina de marca de Deliveroo, i el temps estimat de comanda com els factors concrets que afecten la teva visibilitat a l'app. Les fotos són l'únic que no requereix pressupost continu; comença per fer-les bé.

Què esperar després d'optimitzar les teves fotos a Deliveroo

• Fins a un 24-25% més de comandes només per tenir fotografia al teu menú; ambdues xifres publicades directament per Deliveroo, no estimacions de tercers.
• Millor posició a la llista de restaurants i més visites al menú gràcies a una foto de portada que compleix les especificacions, independentment de les teves fotos de plat.
• Menys rebutjos en quant el teu flux de treball per defecte tingui en compte el retall automàtic a 1:1: plat centrat, marge real a tots els costats, mínim 1.200×675px, JPEG, menys de 8MB.
• Aprovacions més ràpides en les fotos de plat en concret, ja que una foto neta pot superar la comprovació automàtica de Menu Manager sense esperar revisió manual.

Res d'això requereix endevinar si la fotografia val la pena a Deliveroo: Deliveroo l'anomena explícitament com un dels pocs factors que un restaurant pot influir de forma directa, i publica el percentatge per demostrar-ho.

Llista de comprovació abans de pujar fotos de plat a Deliveroo

• ☐ Foto en orientació horitzontal, almenys 1.200 × 675 px
• ☐ Fitxer en JPEG, menys de 8 MB
• ☐ Plat centrat amb marge generós als quatre costats, no només a dalt i a baix
• ☐ Enfocada, sense gra visible
• ☐ Il·luminació d'aspecte natural: sense reflexos, sense ombres fosques
• ☐ Fons senzill i despullat
• ☐ Sense persones, mans, text, marques d'aigua ni gràfics superposats
• ☐ Sense ingredients crus escampats al voltant del plat
• ☐ No és un collage ni una composició molt retocada
• ☐ El color es veu natural: ni esvaït ni sobresaturat
• ☐ La foto és teva i original, no d'stock
• ☐ Comprovada mentalment contra un retall quadrat centrat abans de pujar-la

Preguntes freqüents sobre les fotos a Deliveroo

Per què demana Deliveroo una foto horitzontal si la mostra en quadrat?

El format de pujada i el format de visualització de Deliveroo són, de veritat, dues coses diferents. Pugeu una foto horitzontal (mínim 1.200×675px), i Deliveroo retalla automàticament el centre d'aquesta imatge a un quadrat 1:1 per mostrar-la a la fitxa del plat. La solució és compondre la teva foto horitzontal amb el plat centrat i marge real a tots els costats, perquè el retall quadrat mai arribi a tocar les vores del menjar.

Quin format de fitxer accepta Deliveroo per a les fotos de plat?

JPEG. La taula d'especificacions de Deliveroo indica únicament JPEG per a les imatges de plat pujades a través de Menu Manager; els fitxers PNG, TIFF i PSD no s'accepten per a aquest tipus d'imatge.

La meva foto de portada ha de complir les mateixes normes que les fotos de plat?

No: la foto de portada és un actiu diferent amb la seva pròpia especificació: almenys 1.920×1.080px, almenys 5 plats diferents, revisada manualment per l'equip de Deliveroo en lloc de la comprovació automàtica més ràpida de les fotos de plat. Deliveroo també recomana compondre les noves fotos de portada perquè funcionin tant en el format actual 16:9 com en el nou format 3:2 de Store Page que està implantant.

Què passa si Deliveroo rebutja la meva foto?

Rebràs un motiu indicat i orientació sobre què corregir. Per a alguns problemes (fons desordenat, desenfocament, color deficient, il·luminació deficient, superposicions o enquadrament), Deliveroo també et pot oferir una versió millorada automàticament que pots acceptar en lloc de repetir la foto des de zero.

Val la pena utilitzar el servei de fotografia professional de Deliveroo en lloc de fer-ho jo mateix?

Si compleixes els requisits, és una opció legítima: el paquet Silver de Deliveroo inclou 1 foto de portada i 15 fotos de plat, i el Gold inclou 1 foto de portada i 25 fotos de plat. La contrapartida és que, igual que la sessió gratuïta de DoorDash, les imatges resultants estan formatades específicament per a Deliveroo; si també vens a Uber Eats o Glovo, encara necessitaràs un procés a part per mantenir les fotos consistents a totes les plataformes on vens.

Puc pujar les meves pròpies fotos gratis?

Sí. Pujar les teves pròpies imatges a través de Menu Manager és gratuït, i pots substituir qualsevol foto existent (inclosa una que hagi afegit Deliveroo o una sessió de fotos anterior) en qualsevol moment.

Per què s'ha rebutjat la meva foto si està nítida, ben il·luminada i amb la mida correcta?

La mida, l'enfocament i la il·luminació són només algunes de les comprovacions. Revisa-la específicament davant de l'enquadrament i del retall 1:1: una foto tècnicament correcta amb el plat massa a prop d'una vora seguirà quedant tallada pel retall quadrat automàtic de Deliveroo i serà rebutjada per no mostrar el plat complet.